Tárgyalás technika angolul

Hogyan lehetsz sikeres az angol nyelvű üzleti tárgyalásokon?

Miért van kulcsfontosságú a jó tárgyalástechnika angolul?

Az üzleti tárgyalásokat sokszor egyfajta játékként foghatjuk fel, ahol minden szó, gesztus és reakció számít. Ez a jó retorika, a meggyőzéstechnika, a barátságos vita kombinációját is jelenti. Az angol nyelven történő tárgyalás különösen érdekes, hiszen nemcsak a nyelvi készségek, hanem az interkulturális kommunikáció is hatással van a folyamatra. A tárgyalás technika angolul nem csupán az üzleti szókincs ismeretét jelenti, hanem azt is, hogy hogyan alkalmazzuk a megfelelő nyelvi eszközöket, amikor a célunk az, hogy megnyerjük a tárgyalást, eladjuk a termékeinket, szolgáltatásainkat, vagy kinyissunk egy újabb üzleti lehetőséghez vezető ajtót.

A Linguina tárgyalás technika angolul tréningjein a résztvevők nemcsak a nyelvtudásukat bővítik, hanem olyan kulcsfontosságú technikákat is elsajátítanak, amelyek lehetővé teszik számukra, hogy bárhol és bármikor eredményesen tárgyaljanak angolul (vagy németül). A sikeres üzleti tárgyalás alapja, hogy képesek legyünk a megfelelő kérdéseket feltenni, hatékonyan reagálni, és megérteni, hogyan alakíthatjuk a beszélgetést úgy, hogy mindkét fél elégedetten távozzon. Hiszen még ha nem is sikerül megegyezni, nem égethetünk fel hidakat a barátságtalan, vagy bárátságtalannak tűnő kommunikációval. Márpedig sajnos sokszor pont a személyes varázs tűnik el sokaknál az angol beszédtől való félelem, vagy nem megfelelő szintű nyelvtudás hiánya miatt.

A tárgyalástechnika angolul is meg kell, hogy feleljen bizonyos szabályoknak: magabiztosnak, barátságosnak és megbízhatónak kell tűnnünk. Ezért mutatunk néhány típushibát, amit érdemes neked is elkerülnöd, ha legközelebb angolul kell tárgyalnod valakivel. Ezeket persze nem kell szó szerint bemagolni, viszont érdemes ügyelned arra, hogyan fogalmazod majd meg a gondolataidat.

1. Hogyan lehet tényleg célzott a tárgyalástechnika angolul?

Tipikus hiba, amit a tanulók gyakran elkövetnek:
"I want to talk about our project."

Ez a mondat túl általános és nem igazán jelzi, hogy mi a célja a beszélgetésnek. A tárgyalások során mindig figyelj arra, hogy már az elején meghatározd a beszélgetés célját. Az amerikaiak például azonnal a tárgyra térnek; a britek viszont a konkrét tárgyalás előtt szívesen beszélgetnek az időjárásról, a forgalomról, vagy isznak meg egy jó csésze teát. Az angol nyelvű tárgyalások során az egyszerű, világos mondatok segítenek abban, hogy a másik fél pontosan megértse, miért beszélgettek.

Jó alternatíva:
"I’d like to discuss the project timeline and see how we can meet the deadlines."

Ez a mondat konkrét célt ad a beszélgetésnek, így az tárgyalás célorientált és hatékony lesz. Rögtön több irányból is megközelíthettek egy-egy kérdést: projekt időbeosztása, határidők, felelősségek kiosztása, stb. Hidd el, valamelyikre ráharapnak majd.

2. Tervezd meg a tárgyalás menetét előre!

Tipikus hiba:
"Can you tell me about the problem?"

Ez a kérdés túl közvetlen, és gyakran nem segít a kapcsolatépítésben. A tárgyalástechnika angolul is fontos, hogy a megfelelő kérdésekre összpontosítson, mert azok segíthetnek abban, hogy pontosan megértsd a problémát anélkül, hogy túl erőltetettnek tűnne a kérdésed - így minden fél elhiszi, hogy őszintén érdeklődsz.

Jó alternatíva:
"Could you elaborate on the challenges you’ve been facing with the project?"

Ez egy finomabb módja annak, hogy a problémát megértsük, és nyitottabb válaszokat kapjunk. Így nem érzi a válaszadó, hogy "felkérdezed", hanem tényleges érdeklődést érez a hangodban, és mer majd válaszolni, megvilágítva akár a kényesebb problémákat is.

3. Hogyan kerüld el a félreértéseket?

Tipikus hiba:
"I understand."

Az "I understand" önmagában nem elegendő, mert nem mutatja meg, hogy valóban megértettük, amit a másik fél mondott. Az angol nyelvű tárgyalások is során fontos, hogy aktívan visszajelezzünk a megértésünkről, hogy megelőzzük a félreértéseket.

Jó alternatíva:
"So, if I understand correctly, you’re suggesting that we extend the project deadline by two weeks?"

Ez nemcsak azt mutatja, hogy figyeltél, hanem segít megerősíteni azt az érzést is, hogy tényleg megértettük a problémát, sőt, alternaítv megoldással is szolgálunk. Ez az esetleges félreértéseket is segít elkerülni, hiszen visszakérdezel arra, amit nem biztos, hogy jól értettél. A magyarban ez nem jellemző, de az angol anyanyelvi környezetben teljesen bevett tárgyalási és beszédtechnikai fogás, ami nem anyanyelviként kifejezetten hasznos lehet.

4. Az angol nyelvű tárgyalások során a testbeszéd is szuper fontos!

A Linguina tárgyalás technika angolul tréningjei során a testbeszéd szerepére is nagy hangsúlyt fektetünk. A szavak mellett a testbeszéd is fontos része a sikeres tárgyalásnak. Az angol nyelvű tárgyalások során a testbeszéd az egyik legerősebb kommunikációs eszköz. A szemkontaktus, a nyitott testtartás és a mozdulatok mind hozzájárulnak ahhoz, hogy a másik fél bizalmat érezzen, és biztos legyen abban, hogy tiszteletteljesen kezeljük őt. Ezek teljesen mások a különböző kulturákban vagy nemzetközi tárgyalások esetén, így nagyon kell tudnod, mikor mennyit kell vagy szabad mozognod ahhoz, hogy magabiztosnak, nyitottnak, barátságosnak és megbízhatónak tűnj a tárgyalópartnered szemében.

Miért válaszd a Linguina tárgyalástechnik angolul tréningjeit?

A Linguina tárgyalás technika angolul tréningjei abban segítenek a vállalatoknak, hogy a munkavállalók sikeresen kommunikáljanak a nemzetközi piacokon, és olyan hatékony tárgyalásokat folytassanak, amelyek eredményesek és minden fél számára kielégítőek. Ezt nem lehet magabiztos angol nélkül meglépni, ugyanakkor a hatékony tárgyalás nem csak nyelvtudás kérdése. Ne feledd, a retorika művészet, és vállalkozóként fontos jól űznöd ezt is!

Tréningjeinket online e-learninggel támogatjuk, így előre fel tudtok készülni az elméletből. Magán a workshopon pedig már a lényegre koncentrálhatunk, így pénzügyi szempontból is jobban megéri a mi tréningjeinket választani;)

Lépj kapcsolatba velünk és tudd meg, hogyan növelhetitek ti is a nemzetközi tárgyalásaitok sikerét!

Ha szeretnél többet megtudni arról, hogyan segítheti a Linguina tréningje a te cégedet is, ne habozz kapcsolatba lépni velünk! Szívesen segítünk, hogy a csapatod magabiztosan kommunikáljon angolul a legkülönfélébb üzleti helyzetekben.

Kattints ide, és vedd fel velünk a kapcsolatot!